Samenwerking herstelcoach Anthony Willems
Samenwerking herstelcoach Anthony Willems
Het kan maar zó gebeuren dat een medewerker die uitvalt, rust neemt, herstelt en weer aan ‘t werk gaat binnen korte tijd opnieuw verzuimt. Want, zo vertelt herstelcoach Anthony Willems: “Als iemand na herstel hetzelfde doet als ervoor, is de kans groot dat ze later opnieuw tegen dezelfde grenzen aanloopt.”
Daarom begeleiden Anthony en zijn collega’s medewerkers die zijn vastgelopen in hun werk of die tijdens hun re-integratie opnieuw tegen dezelfde patronen aanlopen. Hoe zij dit aanpakken? Daarover vertelt hij meer in dit interview.
Op naar duurzaam herstel
Bij Arboz werken we inmiddels al bijna acht jaar samen met Anthony en zijn collega’s. Die samenwerking gaat ongeveer zo: als een medewerker vaker verzuimt met ogenschijnlijk hardnekkige problematiek, verwijzen wij hem of haar door. Anthony brengt dan in vijf sessies in kaart waardoor het verzuim ontstaat, welke patronen iemand in de weg zitten en welke gedragsverandering hierbij kan helpen.
Het doel? Ervoor zorgen dat medewerkers deze problematiek én hun eigen gedrag in de toekomst beter herkennen. En natuurlijk dat ze weten hoe ze die situaties in het vervolg beter kunnen aanvliegen, zodat ze niet opnieuw verzuimen.
Een andere aanpak
Mensen reageren vaak vanuit gedrag dat hen normaal helpt. Anthony legt uit: “Iemand die betrokken en verantwoordelijk is, gaat nóg harder werken wanneer de druk oploopt. Iemand die altijd voor harmonie zorgt, slikt irritaties sneller in. En iemand die snel in actie komt, neemt misschien minder tijd om het grotere plaatje in kaart te brengen.
Als coach kan ik niet de hoeveelheid werk op iemands bureau verlichten of hun privéomstandigheden veranderen. Maar ik kan iemand wel helpen om die dingen op een andere manier te bekijken en aan te pakken. Dát is waar ik met medewerkers naartoe werk wanneer ze naar mij toe komen.”
Voelen wat er gebeurt
Volgens Anthony begrijpen mensen vaak best waarom ze zijn vastgelopen. Toch betekent dit niet automatisch dat ze de volgende keer anders reageren. Daarom kijken hij en zijn collega’s niet alleen naar wat iemand denkt, maar vooral naar wat iemand voelt en vervolgens doet. “Je lichaam reageert vaak al voordat je hoofd begrijpt wat er gebeurt. Je voelt spanning, irritatie of onrust, maar gaat ondertussen gewoon door. Als je die signalen lang genoeg negeert, raak je steeds verder uit balans.”
Aan iemands houding, ademhaling of manier van reageren is veel te zien. Zo kan iemand gejaagd blijven, moeilijk tot rust komen of vermoeid raken zonder precies te weten waarom. “Emoties hebben een functie. Ze vertellen je dat er iets gebeurt. De vraag is vervolgens: wat doe je met dat signaal?”
Voor iedereen iets anders
Eén standaardoplossing voor duurzaam herstel? Dat bestaat niet, volgens Anthony. Want de ene medewerker moet duidelijker grenzen leren aangeven, terwijl de ander juist meer ruimte mag innemen of eerder zou moeten uitspreken wat er speelt. Maar… alleen weten wat je anders moet doen, is niet genoeg. Daarom oefent Anthony met medewerkers hoe een andere reactie daadwerkelijk voelt.
Vervolgens maken ze samen de vertaling naar de werkvloer. “Je ervaart iets tijdens een sessie en gaat daarna kijken waar je datzelfde patroon in je werk herkent. De volgende keer bespreken we wat er gebeurde en wat nog aandacht nodig heeft.” Door dit vaker te herkennen en toe te passen, wordt nieuw gedrag steeds vanzelfsprekender. Dat is volgens Anthony waar duurzame verandering begint.
Gericht op het werk
Anthony’s begeleiding blijft altijd gericht op wat iemand in het werk tegenkomt. Hij gaat niet uitgebreid op zoek naar de oorsprong van ieder patroon of naar gebeurtenissen uit iemands jeugd. “Persoonlijke omstandigheden kunnen natuurlijk invloed hebben op het werk. Als dat relevant is, bespreken we die. Maar de centrale vraag blijft: wat heb jij nodig om weer duurzaam te kunnen functioneren?”
Ben je benieuwd of Anthony’s aanpak iets kan betekenen voor jouw medewerkers? Neem dan gerust contact met ons op.
Neem contact op
Renée
Bolwerk
