Hoe Pipoos het kortdurend verzuim terugdrong met Arboz
Samenwerking Pipoos
Ben jij creatief aangelegd? Dan ken je vast de hobbywinkelketen Pipoos. “Van hobbyisten tot mensen die bewust even weg willen van een scherm – we zijn er voor iedereen. Daarbij zetten we vooral in op het anti-digitale”, vertelt HR-adviseur Irene de Hoogd. En dat slaat aan: steeds meer mensen zoeken ontspanning in een creatieve hobby. Voor Pipoos betekent dit dat ze steeds verder groeien.
Inmiddels heeft het bedrijf ruim 300 medewerkers, verdeeld over 35 filialen. Alleen merkte Irene dat niet alleen het aantal medewerkers steeg, maar ook de aantallen van kortdurend verzuim. Hoe ze daarmee omgaat? En welke rol Arboz hierbij speelt? Irene vertelt er alles over in dit interview.
Opbouwen vanaf nul
Irene werkt inmiddels bijna twee jaar bij Pipoos. Als HR-adviseur houdt ze zich bezig met vrijwel alles wat met personeel te maken heeft. “Tot voor kort was ik de enige medewerker op de HR-afdeling, maar met 300 medewerkers was dat niet te doen. Ik was bedrijfspsycholoog, -rechter en administratief medewerker in één”, grapt ze.
Daarom heeft Irene de afgelopen periode hard gewerkt om de HR-afdeling van Pipoos te professionaliseren. “Toen ik hier binnenkwam, waren er nog geen gestandaardiseerde processen. Ik vond het leuk om dit vanaf nu te kunnen opbouwen: zowel op strategisch als tactisch en operationeel vlak heb ik, samen met Arboz, nagedacht over alle processen.” Het eindresultaat? Een goed geoliede HR-aanpak.
Minder kortdurend verzuim
Eén van de dingen die ze veranderde was de aanpak rondom kortdurend verzuim. Ze legt uit: “Ik zag dat de cijfers van kort verzuim behoorlijk waren gestegen in de afgelopen periode. Daarom hebben we besloten dat we korter op de bal willen zitten. Omdat we eerder en beter willen weten wat er speelt bij onze medewerkers, zodat we op die manier sneller kunnen ingrijpen”, vertelt ze.
“Waar medewerkers voorheen een Whatsappje stuurden om zich ziek te melden, zorgen we nu altijd voor een momentje persoonlijk contact met de teamleiders. Zo kunnen zij beter inschatten wat de situatie is én voelen de medewerkers zich beter verbonden met de organisatie. Op die manier hopen we over een tijdje te zien dat onze kortdurende verzuimcijfers weer dalen.”
Altijd meedenken
In die aanpak speelt Arboz een grote rol, maar voor Irene is de samenwerking vooral waardevol omdat Arboz meedenkt, opvolgt en ontzorgt. “Samen met de bedrijfsarts onderhoudt Arboz het contact met een verzuimende medewerker. Daarbij geven ze mij vaak advies: als ik vastloop op een casus, weet ik dat ik altijd bij hen kan aankloppen. Zij hebben een goed team met veel ervaring, dat altijd bereid is om met je mee te denken. Dat geeft rust!”
Arboz doet 't anders
Bij eerdere werkgevers werkte Irene samen met andere arbodiensten. “Daardoor had ik niet per sé hoge verwachtingen van een arbodienst. Vaak stopte de ‘dienstverlening’ al bij een melding uit het verzuimportaal en moest HR vanaf daar zelf aan de slag met de planning, opvolging en wettelijke stappen. Met Arboz gaat dat gelukkig heel anders.
Het contact met casemanager Liesbeth is heel laagdrempelig – ik kan haar altijd bellen als ik tussendoor een kleine vraag heb. Dat werkt echt heel fijn. Van medewerkers hoor ik ook dat zij het contact als prettig ervaren: zeker bij langdurig verzuim helpt het regelmatige contact. Hierdoor is mijn beeld van arbodiensten weer helemaal bijgedraaid!”
Verzuim preventie-programma
Wil jij ook aan de slag met het lang- of kortdurig verzuim op jouw werkvloer? Meld je dan aan voor het Arboz-preventieprogramma. Tijdens dit programma gaan we in fasen aan de slag met verzuimpreventie zodat we ook op jouw werkvloer de verzuimcijfers kunnen terugdringen. Lees meer over dit programma op onze website.
Neem contact op
Renée
Bolwerk
